FAQ – Najczęstsze pytania o wynajem sprzętu

Najprościej: wybierasz i rezerwujesz sprzęt na stronie samodzielnie lub opisujesz nam swoje wydarzenie (liczbę osób, miejsce, charakter imprezy), a my proponujemy odpowiednie rozwiązanie. Następnie potwierdzamy dostępność sprzętu w wybranym terminie, ustalamy szczegóły i finalizujemy rezerwację. Sprzęt możesz odebrać osobiście z magazynu lub zlecić nam transport i montaż.

Nasz standardowy okres wynajmu to pakiet na weekend lub tydzień. Wypożyczamy sprzęt w okresach pd poniedziałku do piątku lub od piątku do poniedziałku. Natomiast niektóre produkty nie mają opcji rezerwacji online i to właśnie one są wynajmowane w rozliczeniu na doby.

Tak, pobieramy kaucję zwrotną za wynajmowany sprzęt. Informację o wymaganej kaucji zawsze przekazujemy przy wycenie i na stronie produktu. Kaucja jest rozliczana przy zwrocie sprzętu, o ile nie doszło do uszkodzeń.

Tak, domyślnie w cenie jest odbiór osobisty z naszego magazynu w Krakowie (ul. Łokietka 57) po wcześniejszym umówieniu terminu lub rezerwacji online. Podczas odbioru pokazujemy podstawową obsługę sprzętu, pomagamy w doborze przewodów i sposobu podłączenia oraz pomagamy przy załadunku.

Tak. Oferujemy dowóz sprzętu na terenie Krakowa i okolic. Koszt transportu zależy od lokalizacji, ilości sprzętu oraz godzin realizacji. Przy większych eventach możemy przygotować wycenę obejmującą transport, montaż, obsługę techniczną i demontaż.

Tak. Możemy nie tylko dostarczyć sprzęt, ale też go rozstawić, podłączyć, skonfigurować i przekazać Ci gotowy do użycia system. Na życzenie zapewniamy także obsługę techniczną podczas całego wydarzenia.

Oczywiście. Jeśli wolisz samodzielnie odebrać sprzęt i zająć się montażem, przygotujemy go do wydania w naszym magazynie. Daj nam znać – chętnie doradzimy, jak najlepiej wszystko podłączyć.

Akceptujemy płatność online lub kartą, gotówką i blik przy odbiorze. Kaucję zwrotną przy płatności na miejscu pobieramy w gotówce. 

Wymagamy płatności przed wydaniem sprzętu. Dokładne zasady w przypadku zlecenia nam realizacji eventu ustalamy indywidualnie – zależą m.in. od wartości zlecenia i rodzaju wydarzenia.

Tak. Wystawiamy faktury VAT zarówno dla firm, jak i instytucji. Jeśli potrzebujesz faktury imiennej lub na firmę, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia.

Im wcześniej, tym lepiej – szczególnie w sezonie weselnym i eventowym (maj–wrzesień) oraz w okolicach świąt i Sylwestra. Zwykle rekomendujemy rezerwację z wyprzedzeniem od 1 do 4 tygodni.

W razie uszkodzenia sprzętu prosimy o jak najszybszy kontakt. Każdą sytuację analizujemy indywidualnie. W zależności od rodzaju uszkodzeń może być konieczne pokrycie kosztów naprawy lub wymiany sprzętu. Informacje o odpowiedzialności znajdują się również w umowie wynajmu.

W miarę dostępności możemy zaproponować sprzęt zastępczy. Przy realizacjach z obsługą techniczną zawsze mamy ze sobą zapasowe elementy systemu, aby zminimalizować ryzyko przerwy w działaniu.

Tak. Na podstawie informacji o rodzaju wydarzenia, liczbie osób, miejscu (sala, plener) i budżecie dobieramy odpowiedni sprzęt. Możesz podesłać nam krótki opis wydarzenia, a my zaproponujemy rozwiązanie.

Tak. Posiadamy projektory multimedialne do prezentacji, szkoleń i pokazów, a także ekrany projekcyjne o różnych rozmiarach. Na życzenie możemy dobrać odpowiedni zestaw pod konkretne pomieszczenie i liczbę osób.

Tak. Możemy zająć się nagłośnieniem, oświetleniem oraz obsługą techniczną całego wydarzenia – od montażu i prób, po realizację i demontaż. Obsługujemy m.in. eventy firmowe, wesela, gale, konferencje i koncerty.